1) Préambule & champ d’application
Les présentes CGV régissent les ventes conclues entre POSTUREA (micro-entreprise), Liegeois Benjamin, SIREN 940 671 944, TVA FR82940671944, siège : 316 Rue Duguesclin, 69007 Lyon, e-mail éditeur : hello@benjaminliegeois.fr, contact du site/SAV : contact@posturea.fr (ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique ou morale achetant via le site (ci-après « le Client »).
Toute commande vaut acceptation pleine et entière des CGV en vigueur à la date d’achat.
2) Produits & informations
Les produits sont décrits avec soin. Les visuels sont non contractuels. En cas d’erreur manifeste, le Vendeur se réserve le droit de corriger.
3) Prix & TVA
Les prix sont en euros TTC (TVA : FR82940671944), hors frais de livraison indiqués au panier.
Le Vendeur peut modifier ses tarifs à tout moment ; la facturation s’effectue au tarif en vigueur à la validation de commande.
4) Commande
La validation du panier emporte acceptation des prix, descriptifs et CGV. Un e-mail de confirmation est adressé au Client.
Le Vendeur peut refuser une commande anormale, de mauvaise foi, ou issue d’un Client avec litige en cours.
5) Paiement
Paiement exigible à la commande, via les moyens proposés et opérés par un prestataire sécurisé. En cas de refus, la commande est annulée.
6) Disponibilité
Offres valables dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité après validation, le Client est informé rapidement : remboursement, attente du réassort ou remplacement équivalent (avec accord du Client).
7) Livraison
Zone, délais, coûts : précisés au checkout (délais indicatifs, hors cas de force majeure/périodes exceptionnelles).
Réception : contrôler colis/produit à l’arrivée ; en cas d’avarie apparente, émettre des réserves précises auprès du transporteur et informer le Vendeur dans les 3 jours ouvrés.
Colis indiqué livré/non reçu : signaler au Vendeur dans un délai raisonnable pour enquête transporteur.
8) Transfert des risques & propriété
Les risques sont transférés à la remise au Client. La propriété se transfère après paiement intégral.
9) Droit de rétractation (consommateurs)
Le Client consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif.
Notification à contact@posturea.fr, puis renvoi des produits neufs, complets, dans l’emballage d’origine à l’adresse communiquée par le SAV :
Adresse de retour : 158 chemin Font de Cuberte — [code postal + ville].
Les retours sont à la charge et sous la responsabilité du Client (suivi recommandé conseillé).
Remboursement sous 14 jours à compter de la récupération des produits (ou preuve d’expédition), via le moyen de paiement initial.
Exceptions légales : produits personnalisés, biens descellés ne pouvant être renvoyés pour raisons d’hygiène/santé (le cas échéant), contenus numériques non fournis sur support matériel après exécution, services entièrement exécutés avant la fin du délai.
10) Retours – échanges – SAV
Avant tout retour, contacter contact@posturea.fr pour l’accord et l’adresse exacte.
Tout article incomplet, utilisé, endommagé, ou sans son emballage d’origine peut faire l’objet d’une décote.
11) Garanties légales
Le Client bénéficie des garanties légales :
- Conformité (art. L.217-3 et s. C. conso., 2 ans sur biens neufs),
- Vices cachés (art. 1641 et s. C. civ.).
Réparation/remplacement ou, à défaut, réduction du prix/résolution, conformément aux textes.
12) Responsabilité
Pas de responsabilité du Vendeur en cas d’usage non conforme, non-respect des notices, usure normale, intervention non agréée, cas de force majeure.
13) Force majeure
Suspension des obligations en cas d’événement imprévisible, irrésistible et extérieur (ex. grèves, pannes réseau, catastrophes, décisions administratives…).
14) Propriété intellectuelle
Contenus et éléments du site protégés. Toute reproduction est interdite sans accord écrit.
15) Données personnelles & cookies
Le traitement des données et l’usage des cookies (dont GA4) sont décrits dans la Politique de confidentialité et la Politique cookies.
Contact RGPD : contact@posturea.fr
16) Médiation & RLL
Après réclamation écrite à contact@posturea.fr et faute de solution, le consommateur peut saisir un médiateur de la consommation (à désigner) ou la plateforme européenne :
https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
17) Droit applicable – Litiges
Les CGV sont régies par le droit français. Les tribunaux compétents sont ceux déterminés par le droit commun (domicile du défendeur ou lieu de livraison effective), sans priver le consommateur de ses protections impératives.
18) Coordonnées
POSTUREA – 316 Rue Duguesclin, 69007 Lyon, France
E-mail éditeur : hello@benjaminliegeois.fr
E-mail du site / SAV : contact@posturea.fr
Dernière mise à jour : 05/11/2025